プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報および収集方法）

1. 当社はサービス提供のため、以下の個人情報を収集します。

- 必須項目：メールアドレス

- ソーシャルログイン時：メールアドレス、名前（公開プロフィール）

- サービス利用時に自動収集：端末情報、アクセスログ、サービス利用記録

2. 個人情報は以下の方法で収集されます。

- 会員登録およびサービス利用時にユーザーが直接入力

- ソーシャルログイン（Google、Apple）連携時に提供

- サービス利用過程で自動生成および収集

第2条（個人情報の収集および利用目的）

当社は収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 会員登録および管理：本人確認、会員識別、不正利用防止

2. サービス提供：編み物プロジェクト管理、データ同期、サービス機能の提供

3. 有料サービスの決済および精算

4. サービス改善：利用統計分析、サービス品質向上

5. カスタマーサポート：お問い合わせ対応、お知らせ配信

第3条（個人情報の保有および利用期間）

1. 当社はユーザーの個人情報を収集目的が達成された後、遅滞なく破棄します。

2. ただし、関連法令により保存が必要な場合は、該当期間中保管します。

- 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年（電子商取引法）

- 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引法）

- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引法）

- アクセスに関する記録：3か月（通信秘密保護法）

3. 退会時、個人情報は即時破棄されます。ただし、法令により保存が必要な情報は別途分離保管後、該当期間経過時に破棄します。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社はユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

1. ユーザーが事前に同意した場合

2. 法令の規定により、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に基づき捜査機関の要求がある場合

第5条（個人情報処理の委託）

当社はサービス提供のため、以下のとおり個人情報処理を委託しています。

- 受託者：Google LLC（Firebase）

- 委託業務：ユーザー認証、データ保存、ファイル保存、ホスティング

委託業務の内容および受託者が変更される場合は、本プライバシーポリシーを通じて告知します。

第6条（ユーザーの権利と行使方法）

1. ユーザーはいつでも自身の個人情報の閲覧、修正、削除を要求できます。

2. ユーザーはサービス内の設定ページでアカウントを削除でき、この場合すべての個人情報が即時破棄されます。

3. 個人情報に関するお問い合わせやご要望は、以下の個人情報保護責任者までご連絡ください。

第7条（個人情報の破棄手続きおよび方法）

1. 破棄手続き：利用目的が達成された個人情報は別のDBに移され、内部方針および関連法令に基づき一定期間保管後に破棄されます。

2. 破棄方法：電子ファイル形式の個人情報は復元不可能な方法で永久削除します。

第8条（Cookieの運用および拒否）

当社はサービス提供のためにCookieを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定を通じてCookieの保存を拒否できますが、その場合サービスの一部機能の利用に制限がある場合があります。

第9条（個人情報の安全性確保措置）

当社は個人情報の安全性確保のため、以下の措置を講じています。

1. 個人情報の暗号化通信（SSL/TLS）

2. アクセス権限管理およびアクセス制御

3. 個人情報処理システムのセキュリティ更新

第10条（児童の個人情報保護）

1. 当社は満14歳未満の児童の個人情報を収集せず、満14歳未満の児童は会員登録できません。

2. 満14歳未満の児童の個人情報が収集された事実を確認した場合、当社は遅滞なく当該個人情報を破棄します。

第11条（個人情報保護責任者）

当社の個人情報保護責任者は以下のとおりです。

- メール：privacy@knitmark.app

個人情報に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済等は上記メールまでご連絡ください。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本プライバシーポリシーは、関連法令またはサービスポリシーの変更に伴い修正される場合があり、変更時はサービス内で告知します。